Часто задаваемые вопросы

Стоимость зависит от услуги: сам выезд, стандартная или усиленная капельница, кодирование или доставка в стационар.

Точную цену назовём по телефону после коротких вопросов о состоянии пациента. Актуальный прайс также есть на сайте — без скрытых доплат «на месте».

Обеспечьте доступ к пациенту, свободный стол или тумбу, воду и хорошее освещение. Уберите острые предметы, если человек возбуждён.

Полезно заранее вспомнить: сколько дней длится запой, что пил или употреблял, какие есть хронические болезни и давление. Документы и полис не обязательны для анонимной помощи.

На дому удобнее и спокойнее: нет дороги, знакомая обстановка, помощь приезжает к вам. Подходит при стабильном состоянии без тяжёлых осложнений.

Стационар нужен, если есть судороги, делирий, сильная тахикардия, угроза жизни или нужна круглосуточная опека. Решение принимает врач после осмотра.

Осмотр и капельница обычно занимают от 1 до 2,5 часов — зависит от тяжести состояния и выбранной схемы.

После процедуры врач остаётся, пока состояние стабилизируется, и оставляет рекомендации на ближайшие сутки. Иногда нужен повторный визит на следующий день.

Сразу позвоните нам по номеру горячей линии — врач подскажет, это ожидаемая реакция или нужен повторный выезд.

При потере сознания, судорогах, сильной одышке или боли в груди вызывайте скорую. Мы работаем круглосуточно и можем приехать повторно.

Да, работаем по Ивановской области: Шуя, Кинешма, Кохма, Фурманов, Приволжск и другие населённые пункты.

Время в пути и возможность выезда подтверждаем при звонке. Чем раньше оставите заявку, тем точнее согласуем бригаду.

В Иваново обычно укладываемся в 25–60 минут. По области время зависит от адреса и дорожной ситуации.

При тяжёлом состоянии диспетчер сразу ставит вызов в приоритет. Не ждите «ещё час», если человек теряет сознание, бьётся в судорогах или не реагирует — звоните сразу.

Часто зависимый отказывается от помощи — это типичная ситуация. Мы умеем спокойно объяснить, зачем нужна процедура, и снизить напряжение.

Принудительно «забрать» человека без медицинских и правовых оснований нельзя. Но если есть угроза жизни, врач оценит риски и подскажет безопасный формат — вплоть до госпитализации.

Да, если приезжает лицензированная бригада с сертифицированными препаратами и мониторингом состояния. Перед капельницей врач измеряет давление, пульс и оценивает риски.

Самостоятельные «капельницы от знакомых» опасны: неправильная схема может ударить по сердцу и почкам. Домашняя процедура у нас проходит под контролем специалиста.

Не всегда. Если давление и сознание в норме, человек может остаться дома с наблюдением родственников.

Госпитализацию рекомендуем при осложнениях, повторных срывах, отсутствии контроля дома или если пациент сам просит стационар. Это не «обязаловка», а решение по показаниям.

Обычно принимаем оплату после оказания помощи — наличными или переводом. Условия уточняйте у диспетчера при заказе.

Цена фиксируется до начала процедуры. Дополнительные назначения обсуждаем заранее, без сюрпризов в конце визита.

Обращение анонимное: мы не ставим на наркологический учёт и не передаём данные работодателю или родственникам без вашего согласия.

Медицинская документация ведётся в рамках закона и лицензии клиники. Для пациента это конфиденциально — без «метки» в общих базах учёта.